Krótko: napisz na sklep@akwasfera.pl albo zadzwoń pod +48 732 096 099. Przy pytaniu o zamówienie wystarczy jego numer z e-maila potwierdzającego. Sprzedawcą jest GAPLI eCommerce PSA z siedzibą w Katowicach.
Z czym i gdzie się zgłosić
| Sprawa | Kontakt |
|---|---|
| Pytania o produkty, dobór filtra, pompy lub legowiska | sklep@akwasfera.pl |
| Status zamówienia i dostawa | +48 732 096 099 lub e-mail z numerem zamówienia |
| Odstąpienie od umowy (14 dni) | e-mail na sklep@akwasfera.pl lub zamowienia@gapli.com — oba adresy trafiają do tego samego zespołu |
| Adres do odesłania zwrotów i reklamacji | GAPLI eCommerce PSA — Magazyn Oświęcim, ul. Żwirki i Wigury 25, 32-600 Oświęcim |
Adres zwrotów jest jeden dla wszystkich produktów, także tych, które przyszły od różnych dostawców. Zwrotów nie wysyłaj za pobraniem.
Dane sprzedawcy
GAPLI eCommerce PSA
ul. Jana III Sobieskiego 11/lok. E6, 40-082 Katowice, woj. śląskie
NIP: 6343069336 · KRS: 0001229693
Zasady zakupów
- Dostawa i płatność — Paczkomat InPost od 10,61 zł, Orlen Paczka od 11,17 zł, kurier od 12,19 zł; darmowa dostawa od 150 zł
- Zwroty i reklamacje
- Odstąpienie od umowy
- Regulamin sklepu
- Polityka prywatności
Najczęstsze pytania
Czy muszę opisywać, co zamówiłem?
Nie. Do sprawy zamówienia wystarczy jego numer z e-maila potwierdzającego.
Dlaczego zamówienie przyszło w kilku paczkach?
Produkty wysyłamy prosto z magazynów kilku dostawców. Jeśli w koszyku są rzeczy z różnych magazynów, każdy nadaje swoją paczkę. Łączny koszt dostawy widać w koszyku przed zapłatą.
Pomożecie dobrać filtr albo pompę?
Tak. Napisz pojemność akwarium w litrach (albo oczka wodnego) i co w nim pływa. Zasady doboru opisuje też poradnik jak wybrać filtr do akwarium. W sprawach zdrowia zwierzęcia nie doradzamy — z tym idź do weterynarza.
